• Kontakt
  • +48 883 173 647
  • Email: pracownia@ekoczarodzieje.pl
EkoCzarodzieje.pl
  • Wyczaruj Swoją Pamiątkę
    • Z ubranek dziecięcych
      • Pluszaka z ubranek dziecięcych
      • Kocyk z ubranek dziecięcych
      • Poduszkę z ubranek dziecięcych
      • Kupony i prezenty
    • Z ubrań dorosłych
      • Narzutę z ubrań dorosłych
      • Pluszaka z ubrań dorosłych
      • Poduszkę z ubrań dorosłych
      • Kupon Upominkowy
  • Jak To Działa Czary Mary
  • Poznaj Eko Czarodziei
    • Galeria – Nasze Prace i Nasi Milusińscy
    • Magiczny Blog
  • Kontakt

FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania


FAQ

Ile ubranek wysłać na jednego pluszaka?

Na jednego pluszaka z ubranek dziecięcych potrzebujemy od 4 do 6 sztuk ubrań, w zależności od rodzaju pluszaka, oraz rozmiaru ubranek, które do nas wyślesz. Jeżeli ubranka są bardzo malutkie, na przykład po niemowlaku, to najlepiej wyślij minimum 6 sztuk ubranek. Natomiast jeśli ubranka są większe, to możesz wysłać minimum 4 sztuki. Pamiętaj, żeby sprawdzić w opisie każdego pluszaka ile ubranek potrzebnych jest do jego uszycia. Warto dodać, że jeżeli któregoś ubranka nie użyjemy, to odeślemy go wraz z pluszakiem do Ciebie.

W opisie każdego produktu na naszej stronie znajdziesz informację, ile ubranek potrzebujemy do jego uszycia.

Na jaki adres wysłać ubranka?

Adres do wysyłki ubrań to:

EkoCzarodzieje

Paczkomat LUB111M

Ulica Tarasowa 1

20-819 Lublin

email: pracownia@ekoczarodzieje.pl

tel. 883-173-647

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz z wszelkimi potrzebnymi informacjami.

Ważne: Po złożeniu zamówienia masz dwa miesiące na wysłanie ubrań do nas.

 

Jakie ubrania wysłać?

Najlepiej nadają się ubrania z materiałów takich jak: bawełna, dżins, sztruks, flanela itp. Wszelkiego rodzaju koszulki, koszule, spodnie, bodziaki, śpioszki itp. Jeśli chodzi o wełnę, to również możę być jednak prosimy o kontakt aby ustalić szczegóły.

 

W jakiej kondycji muszą być ubrania?

Ubrania muszą być przede wszystkim czyste i nie mogą być zniszczone.

Jeżeli ubrania będą w bardzo złym stanie, wtedy skontaktujemy się z Tobą, aby omówić dalsze działania. Prosimy pamiętać, że ostateczną decyzję o tym, czy ubrania nadają się do wykorzystania podejmujemy osobiście po ich otrzymaniu.

Ważne: bardzo prosimy, aby dane kontaktowe wpisywane podczas zamówienia były poprawne i aktualne.

 

Z jakich ubrań szyjemy pamiątki?

Wszystkie nasze pamiątki szyjemy zarówno z ciuszków dziecięcych jak i z ubrań dorosłych.

Czy mogę wysłać więcej ubranek?

Tak. Prosimy jednak, aby nie wysyłać zbyt dużej ilości. Przed wysłaniem większej ilości ciuszków najlepiej skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły oraz ilość, która będzie adekwatna do Twojego projektu.

Jeśli masz własną wizję i chcesz wysłać do nas więcej sztuk, możesz dołączyć notatkę do wysyłanych ubranek z dokładnym opisem, które z nich darzysz największą sympatią, jak również informację, które z nich mają być użyte jako najważniejszy element.

Co, jeśli wyślę za dużo lub za mało ubrań?

Jeśli otrzymamy za dużo ubrań i któryś z nich nie zostanie użyty, wtedy odeślemy go do Ciebie wraz z gotowym produktem. Prosimy jednak aby nie wysyłać zbyt dużej ilości ubranek, gdyż może to zwiększyć koszty wysyłki. Jednocześnie informujemy, że nie odsyłamy naruszonych/ pociętych ciuszków podczas szycia.

Jeśli zdarzy się tak, że ilość ciuszków będzie zbyt mała, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dalsze działania. Będzie możliwość dosłania brakującej ilości, jak również sami możemy dodać brakujące elementy z materiałów, jakie posiadamy u siebie. Wspólnie ustalimy szczegóły.

Ważne: bardzo prosimy, aby dane kontaktowe wpisywane podczas zamówienia były poprawne i aktualne.

Czy mogę prać pluszaka w pralce?

Tak, wszystkie pluszaki można prać w pralce. Pamiętaj, aby było to pranie maks. 40°C i delikatne wirowanie. Nie suszyć maszynowo.

Czy kocyk/ narzutę i poduszkę można prać w pralce?

Tak. Kocyk, narzutę oraz poduszkę można prać w pralce. lecz maksymalnie w temperaturze 30°C, oraz tylko delikatne wirowanie, najlepiej na ninimum. Nie suszyć maszynowo. Zalecamy jednak pranie ręcznie.

 

Czym wypełniony jest pluszak?

Pluszak wypełniony jest antyalergiczną kulką silikonową, która posiada atest oraz certyfikat OEKO-TEX Standard 100.

Czym wypełniony jest kocyk i narzuta?

Wypełnienie kocyka i narzuty, to najwyższej jakości antyalergiczny ocieplacz, o gramaturze 100g/m2, przez co kocyk i narzuta są ciepłe i bardzo przyjemne w dotyku. Ocieplacz posiada również certyfikat OEKO-TEX Standard 100.

 

Wysyłka za granicę?

Wysyłamy za granicę. Wszystkie dostępne opcje wysyłek dostępne są po przejściu do koszyka, gdzie można wybrać rodzaj wysyłki. Wystarczy wypełnić pola adresu, a kwota Twojego zamówienia zostanie automatycznie zaktualizowana. W razie pytań zapraszamy do kontaktu.

Czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia do dwóch tygodni i liczony jest od dnia, w którym otrzymamy od Ciebie ubrania. Chcesz zrealizować swoje zamówienie w szybszym terminie? Oczywiście jest o możliwe. Przed złożeniem zamówienia zapraszamy do kontaktu.

Jeżeli z jakichś powodów nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia w umówionym czasie, wtedy poinformujemy Cię o tym pocztą elektroniczną (e-mail) lub telefonicznie. Jeśli masz życzenia związane z przesyłką i chcesz, aby zamówienie zostało wysłane w innym terminie, prosimy o wcześniejszy kontakt w tej sprawie.

Ważne: bardzo prosimy, aby dane kontaktowe wpisywane podczas zamówienia były poprawne i aktualne.

Czy mogę zwrócić produkt?

Wszystkie spersonalizowane projekty nie podlegają zwrotowi. Jeżeli produkt został dostarczony jako uszkodzony w trakcie transportu, prosimy o niezwłoczny kontakt. Do każdego projektu podchodzimy indywidualnie i ze szczególną dbałością o jakość wykonania.

Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony ze swojego projektu, to prosimy o niezwłoczny kontakt, a z pewnością zrobimy wszystko, aby Twoja pamiątka spełniła Twoje oczekiwania. Zwrotowi podlegają tylko pamiątki niespersonalizowane. Muszą zostać zwrócone w nienaruszonym stanie, oraz oryginalnym opakowaniu do 14-tu dni od zgłoszenia reklamacji. W takim wypadku możemy wymienić produkt na nowy lub zwrócić pełny koszt, który zostanie pomniejszony o oryginalny koszt wysyłki, jeśli taki był. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. W przypadku zaginięcia lub nieotrzymania przez nas przesyłki i braku dowodu nadania, niestety zwrot nie będzie możliwy.

W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z nami.

+48 883 173 647

pracownia@ekoczarodzieje.pl

logo ekoczarodzieje

O Nas

Kontakt

Jak To Działa

Sklep

Pluszaki z Ubranek Dzięcięcych

Pluszaki z Ubrań Dorosłych

Kocyk z Ubranek Dziecięcych

Narzuta z Ubrań Dorosłych

Informacje

Regulamin

FAQ’s – Najczęściej Zadawane Pytania

Polityka Prywatności – Ciasteczka

Formularz Odstąpenia od Umowy

Facebook

2025 EkoCzarodzieje.pl © Wszelkie Prawa Zastrzeżone

eCommerce by Bartkor ©